Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1 juin 2025
Dernière mise à jour : 1 juin 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site Rhalya (« nous », « notre », « nos »). Votre vie privée est une priorité. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations sur le Responsable du Traitement

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom
  • Données de contact : adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique des achats, produits commandés
  • Données de paiement : via des prestataires tiers sécurisés (nous ne stockons pas les numéros de carte)
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, clics, préférences
  • Préférences marketing : consentement aux communications commerciales

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements
  • Livrer vos produits
  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou le service client
  • Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Lutter contre la fraude et garantir la sécurité du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat de vente
  • Votre consentement (ex. : newsletter)
  • Notre obligation légale (ex. : conservation des factures)
  • Notre intérêt légitime (ex. : amélioration du site)

6. Partage de données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs pour la livraison
  • Prestataires techniques (hébergement, e-mails, etc.)
  • Autorités publiques si la loi l’exige

Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants respectent le RGPD.

7. Durée de conservation

  • Données liées à une commande : 6 ans (obligations fiscales et comptables)
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
  • Données de navigation : jusqu’à 13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (sauf si la loi impose leur conservation)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rhalya@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Connexion HTTPS sécurisée
  • Accès limité aux données
  • Sauvegardes régulières
  • Prestataires certifiés pour les paiements

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic
  • Personnaliser votre expérience
  • Proposer des publicités ciblées (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement présent sur notre site.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par email si possible.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📧 Email : rhalya.brand@gmail.com